Гайды
Проверьте сценарий, не отправляя сообщение клиенту.
Что показывает локальный разбор разговора и где заканчивается подготовленный пример.
Chawo готовится к запуску. Сейчас принимаем заявки на ранний доступ; AI и подключения каналов ещё недоступны.
Разделите сценарий и канал
Перед изменением разговора отделите вопросы и решения от канала, который доставляет сообщения клиенту. Подготовленный пример помогает команде обсудить путь обращения, не принимая его за работающего бота. Для запроса на шкаф первой полезной проверкой будет переход от неизвестных размеров к заявке на замер, с понятным следующим действием дизайнера.
Узнайте источник примера
Локальная сборка Chawo в разработке читает подготовленные обезличенные или синтетические записи на одном компьютере и пока не открыта для скачивания. У неё нет доступа к рабочей базе и подключения к действующему исполнителю сообщений. В выдуманном примере достаточно задачи и ограничений клиента, без его настоящего имени, телефона и адреса.
Отделите запись от действия
Пример со шкафом показывает ветку для неизвестных размеров и записанную передачу запроса дизайнеру. Он не назначает реальный выезд и не уведомляет специалиста, даже если текст описывает именно такие следующие шаги. При обсуждении отделяйте пожелание клиента встретиться вечером от записи, которую ещё нужно подтвердить с обеими сторонами разговора.
Учитывайте сброс данных
Локальная аналитика сравнивает подготовленные записи, а её представление в памяти возвращается к ним после перезапуска. Поэтому это не отчёт о текущих продажах, встречах или нагрузке менеджеров. Разбор объясняет, почему пример прошёл по выбранной ветке; сведения о реальных договорённостях должны подтверждаться в системе, которая ведёт эти обращения клиентов.
Разберитесь с локальной границей
Локальный процесс принимает обращения с того же компьютера через loopback. Эта граница относится к сборке в разработке и не описывает каждое будущее размещение Chawo. Планируемому облачному сервису понадобятся аутентификация оператора и разделение данных организаций: свойства одного локального процесса нельзя переносить на работу нескольких команд с их перепиской.
Запросите доступ осознанно
Заявка на ранний доступ сохраняет email для сообщения об открытии доступа, не загружая разговоры и не создавая аккаунт продукта. Уже сейчас можно подготовить выдуманное обращение и записать, что команда хочет проверить позже. Сохраните привычную работу с клиентами, пока выбираете отдельный случай для будущей проверки сценария и его передачи человеку.