Chawo и Jivo
Выберите, как команда продолжит чат.
Начните с момента, когда входящему чату нужен человек. Сравните чат и окно оператора Jivo с планируемым подходом Chawo: вопросы и передачу специалисту готовят в одном сценарии.
Chawo готовится к запуску. Сейчас принимаем заявки на ранний доступ; AI и подключения каналов ещё недоступны.
Что заявляет каждый сервис.
Текущие возможности Chawo ниже относятся к локальной сборке в разработке, пока без открытого скачивания. Объём запуска и дальнейшие планы указаны отдельно; ссылки ведут к описаниям другого сервиса.
| Возможность | Chawo | Jivo | Статус Chawo |
|---|---|---|---|
| Виджет чата на сайте | Виджет чата на сайте и определение посетителя находятся в планах. | Виджет чата на сайте.Источник | В планах |
| Окно оператора | Коннектор Telegram и общее окно оператора находятся в планах. | Одно окно для каналов с распределением по операторам.Источник | В планах |
| Визуальный редактор потока | Размещайте шаги, условия и переменные на холсте с синхронной текстовой схемой. | Визуальный конструктор бота из готовых блоков.Источник | Уже есть |
| Условия и переменные | Задавайте условия и переменные на холсте рядом с ветками, на которые они влияют. | На сайте поставщика не заявлено | Уже есть |
| Проектирование передачи | Разместите передачу человеку рядом с автоматическими ветками сценария. | Бот может передать разговор оператору.Источник | Уже есть |
| Рассылки в Telegram | Рассылки подписчикам бота в Telegram появятся на запуске. | Рассылки в Telegram с сегментацией, медиа, кнопками и аналитикой доставки.Источник | На запуске |
| Журнал прогона | Разбирайте путь, время, исходы, исправления, передачу и факты доставки локально на обезличенных или синтетических данных. | На сайте поставщика не заявлено | Уже есть |
| Неизменяемые ревизии | Сохранённая версия сценария связана с подготовленными записями разговоров в локальной сборке. | На сайте поставщика не заявлено | Уже есть |
| Ответы из переданных материалов | Ответы из материалов оператора появятся на запуске; текущая сборка не вызывает модель. | AI-оператор читает сайт, FAQ и загруженные файлы.Источник | На запуске |
| Интерфейс настройки | Настройка через MCP появится на запуске. Публичного API для сторонних систем сейчас нет. | API для виджета, вебхуков, чата и бота.Источник | На запуске |
| Импорт пакета шаблона | Поддерживаемые пакеты шаблонов Chawo можно импортировать в локальный черновик; импорт проекта конкурента недоступен. | На сайте поставщика не заявлено | Уже есть |
Подготовьте отдельную проверку к раннему доступу.
Выберите знакомое обращение и запишите вопросы и передачу человеку. Когда откроется ранний доступ, оцените его отдельно, сохранив текущий сервис. Автоматического переноса проекта другого сервиса, контактов и истории переписки нет.
Ответы о Chawo и Jivo.
- Можно импортировать проект Jivo?
- Автоматического импорта из другого сервиса нет. Локальная сборка в разработке импортирует поддерживаемые пакеты шаблонов Chawo в черновики; это не перенос проекта конкурента.
- Можно уже подключить рабочий канал в Chawo?
- Пока нет. Сайт принимает заявки на ранний доступ и не открывает аккаунт с подключёнными каналами.
- Как сравнить два подхода?
- Возьмите одно обращение для обоих: что уточняется, как выбирается следующий шаг и что получает человек. Отделяйте заявленные готовые возможности от планируемых.